La gamme entière des mille et un métiers de l’industrie des jeux de casino s’étend de la prise en charge d’un vêtement en échange de tickets, à peine le client entré dans l’établissement, aux postes de vigilance et de supervision, quant à la transparence du déroulement des parties, à l’ensemble de tous les métiers hôteliers, au sein des complexes qui abritent un casino, de par le monde (comme au Japon), comme sur les océans, lors d’une croisière.
Critique expert en casinos en ligne
Critique de casino en ligne pour revues spécialisées :
- Il a un goût prononcé pour l’exploration du gaming et ses extensions, développe son sens de l’observation et sait décortiquer les offres promotionnelles.
- Il sait décrypter des règles prévalentes dans les diverses catégories de jeux, qu’il apprend à connaître sur le bout des doigts !
Directeur des jeux de casino
Poste à hautes responsabilités : il supervise, sous le contrôle de la direction, que tout se passe conformément aux règles dans l’espace des tables de jeux et machines à sous. Il assure la sincérité et la régularité des jeux et veille au bon ordre général au sein du casino, à la fois responsable de la fiabilité de l’endroit et de la sécurité des clients.
Ayant un fort esprit d’équipe, il est commercial et rigoureux et garantit la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
Il est intégré à l’équipe des Membres du Comité de Direction du Casino, endossant la responsabilité des jeux traditionnels.
Il participe activement à des actions marketing pour conquérir de nouveaux clients.
La personne a de véritables compétences en droit des jeux de hasard, dont il s’informe en permanence de la jurisprudence, en vue de la résolution des litiges… Son sang-froid et sa présentation sont irréprochables, jouant la réputation de l’établissement. Il doit inspirer le respect et donner l’exemple à l’ensemble du personnel.
Le Japon recrute dans un marché à conquérir
Les opérateurs mondiaux de casinos rivalisent pour pénétrer le marché potentiellement lucratif du Japon (30 milliards de $ de recettes), depuis la levée de l’interdiction, il y a six ans, malgré des avertissements concernant la dépendance au jeu, l’implication du crime organisé (blanchiment des Yakusas) et le scandale Akimoto, membre corrompu du Parti du 1er Ministre Shizo Abe, en charge… de la politique des casinos. Les Japonais ne peuvent y entrer que 3 fois par semaine et doivent payer 6.000 yens (49 €).
Le Japon est considéré comme la « dernière frontière » de l’industrie des Jeux.
Le parlement japonais a autorisé la construction de « centres de villégiature intégrés » qui comprennent des casinos dans l’enceinte d’hôtels et d’installations de divertissement. Les casinos de plusieurs grandes villes et cités balnéaires (Tokyo, Osaka, Yokohama, Sapporo, Shizuoka, Niigata, Nogaya, Shinbashi, Shinsaibashi, Chuo, Shibuya …) embauchent un personnel nombreux, pour répondre à la forte demande de touristes chinois auxquels les jeux sont interdits dans leur pays (sauf à Macao).
Le Groupe Partouche bientôt implanté au pays des sushis ?
On ne trouve, au sein de la Japan Casino School, qu’une centaine d’étudiants, les carences de personnel restant constantes. Il faut maîtriser les règles du baccarat, de la roulette ou du blackjack et aimer observer les attitudes des joueurs et l’atmosphère de tension qui se noue autour des tables.
Le groupe français Partouche s’est engagé dans un partenariat avec le groupe japonais Pixel Companyz Inc.
L’expérience de professionnels occidentaux avec expérience dans les casinos du monde est hautement appréciée, s’ils sont formés aux règles japonaises strictes du jeu responsable. Il faut alors maîtriser la langue dans tous ses aspects « techniques » et la connaissance du chinois est un plus indéniable.
Les croupiers japonais rêvent d’engranger de l’expérience ailleurs, afin de revenir sur le marché national. L’homme d’affaires, qui monterait une chaîne d’échanges temporaires (ou stages) reliant le Japon à quelques foyers internationaux du jeu, comme Monte-Carlo, la Côte d’Azur, La Vegas et/ou Macao, engrangerait des recettes mirobolantes comme « chasseur de têtes ».
Opérateur de casino en ligne
- Croupier en ligne : c’est le croupier de jeux de table derrière un écran, chargé de l’animation. Il doit interagir avec beaucoup de joueurs connectés. Son efficacité et sa présence sont d’une importance capitale.
- Personnel du service client : il doit enregistrer les difficultés rencontrées par les clients et leur proposer des solutions. En situation grave, il doit mettre le client en attente et lui revenir avec des approches imparables. Le secret réside dans l’attitude qu’il adopte. Il est patient, attentif, à l’écoute et toujours de bonne humeur. Il se sert d’outils comme le mail, le chat live ou l’appel téléphonique pour remplir sa mission.
Employé de casino sur bateau de croisière
Il faut disposer des mêmes compétences que l’opérateur terrestre et une expérience concluante, mais une polyvalence particulière est nécessaire, puisque la croisière est aussi un service hôtelier et touristique.
La connaissance de l’armateur sera un plus. Si l’entrevue est concluante, on reçoit une lettre mentionnant notre réussite avec toutes les informations sur le poste obtenu, le navire de croisière auquel on sera affecté, la date et l’endroit d’embarcation et diverses autres instructions. Mal de mer s’abstenir !
Le monde du Casino et de la nuit est créateur d’emplois et rend prospères les pays et régions qui l’héberge. Il est synonyme de classe et de distinction, tout comme il brille par sa popularité et sa capacité à se mettre à la hauteur des personnalités issues de tous les milieux auxquels il permet de se croiser.